即将进入年底旺季,黄金、白金、珠宝等贵重饰品消费开始增长。日前天津市出台的相关政策使珠宝饰品售后服务更加到位。专家建议消费者购买之前应熟悉一下新规定内容。
据天津市黄金饰品协会相关人士介绍,不久前出台的《天津市贵金属、珠宝及其镶嵌制品的售后服务办法》更加完善了饰品售后服务。新规定进一步考虑消费者利益,售后服务期限和内容都有所放宽。例如,原先规定的三天退换期增加到四至七天。半年内经两次维修仍不能使用的,消费者可以退货。
据了解,本市珠宝饰品市场规模约为6到7亿元,商家服务水准和信誉度都较高。由于贵重饰品,特别是K金饰品质地较脆,往往占到维修品的六七成左右。新规定特别针对K金饰品细化服务内容以提升行业整体服务水准。