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最好的钻坯需要最好的打磨
2006/10/9/09:08  来源:第一财经日报
 

    在他的管理理念里,最重要的一条就是,不断给予员工更大的责任和最好的培训,同时也要尽力留住真正的人才,“培训的目的是让人才和企业都能互相增值。”

    主管欧莱雅集团人力资源的全球执行副总裁司天利,他最初的职业梦想是成为一个记者。

    1982年,当时的司天利还在牛津大学读书,已经发表了很多文章,希望能在BBC找一份记者的工作,结果却一直没有回音。正好当时宝洁来牛津大学校园招聘,由于面试时的卓越表现,司天利一步踏入化妆品界。

    1986年,在宝洁工作了四年后,司天利为寻求更广阔的发展空间,便加入欧莱雅,其后在欧莱雅的20年职业生涯中,他在先后转战英国、荷兰和印度市场,并担任各分公司的最高领导者后,又回到法国,就任欧莱雅全球副总裁,主管人力资源。

    在他的管理理念里,最重要的一条就是,不断给予员工更大的责任和最好的培训,同时也要尽力留住真正的人才,“培训的目的是让人才和企业都能互相增值”。

    通过培训来留住人才

    欧莱雅在全球共有四个管理发展培训中心,分别位于上海、纽约、巴黎、里约热内卢。每年,欧莱雅会选送全球有领导潜力的高级管理人员到法国巴黎枫丹白露参加2周的高层培训,导师则由欧莱雅集团的副总裁、总裁甚至董事长亲自担任。“一年大概要花上千万欧元放在各种培训上,但比金钱更大的投入则是人力。”司天利说。

    据司天利介绍,欧莱雅的培训中心在一年中83%的时间里都是满员的,同时70%的员工得到参加培训的机会。

    目前,欧莱雅又开展了“FIT”计划——该计划专门帮助新员工更好融入公司而度身定做,跟踪每个员工两年时间,观察他在培训之后的表现。

    在每年大量的、完备的培训背后,实际也暗藏了欧莱雅留住人才的宗旨。“不断给予员工担当更大责任的机会,让他们不断接受挑战,激励他们在自己的岗位上发挥特长,这使他们更加珍惜欧莱雅这个广阔的大舞台。同时,合适而及时的培训又会帮助他们实现自我发展。”

    采访过程中,司天利对欧莱雅(中国)的各位品牌总经理的背景如数家珍:羽西的品牌总经理是一位女士,她自毕业伊始加入欧莱雅工作至今;巴黎欧莱雅的品牌总经理现年34岁,在公司任职10年,可说是伴随欧莱雅(中国)一路成长……

    欧莱雅的这些品牌总经理都不是刚刚跳槽过来的,大多数人都见证了欧莱雅进入中国10年以来的全部变化。

    十年弹指一挥间,司天利表示,欧莱雅对人才的宗旨一脉相承:给予机会承担责任、以人为本、鼓励员工积极进取、充分表达思想的自由。

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