在没有办法对金利来珠宝进行从上而下的剖析时，我们只能通过对它的终端表现、加盟政策及直观感受进行一些粗浅的解析。
店面形象：金利来珠宝以自营和加盟两种方式齐头并进，在对金利来珠宝部分区域的考察中可以发现，因为金利来珠宝历史较短，所以店面形象或是内部装修均能保持较为统一的风格，从整体上来看，金利来珠宝的专柜形象还算可以，尽管尚需改进但仍稍高于国内一些品牌的终端表现；专柜（专店）内部装饰风格优于外部表现。
产品：金利来珠宝的形象货品“G”字系列非常有特色，学习国际大牌将品牌LOGO融入商品之中，较有创意，远远优于其它珠宝品牌，但形式的利用及演绎距迪奥或其它国际时尚霸主仍有很大的差距。产品形式款式虽然较新，但是在同质化比较严重的今天并不能体现出产品方面太多的优势。产品价格适中。稍低于同样源于香港的其它知名珠宝。产品陈列一般，仍有很大的改进空间。
服务：专柜服务较好，明显优于国内大部分品牌，讲解清楚到位，服务态度好、仔细认真，整体上自营专柜的服务优于加盟店的服务，且加盟专柜的员工在介绍时稍显信心不足。售后服务的条款与所有珠宝品牌相差无几，免费清洗、维修、改戒圈等等；率先在大陆市场推出数码防伪系统和免费的24小时智能客户服务系统。
促销：产品基本上在8折以上，折扣控制较为成功；注重产品的主题化、系列化的推广。注重现场推广活动的质量，以质为根本出发点，在推广展示活动中全部采用新丝路获奖模特，与其时尚、高雅的品牌定位不谋而合。平时采用赠品促销。
在加盟政策及服务方面，所宣传的条款及支持措施也与所有国内发展加盟专店的其它企业大同小异。
以上的资料似乎完全不足以解释金利来珠宝取得这样业绩的原因，唯一有明显区别的就是金利来珠宝品牌所体现的个性――即品牌的调性：一个以高雅、时尚、品质、内涵为主要努力目标的时尚先驱的印象。
金利来珠宝高雅、时尚、品质、内涵的品牌调性固然是消费者喜欢金利来珠宝的原因之一，但要支撑起今天的成绩还是稍显理由不足。剩下的唯一能够解释的原因就只有时下在管理领域最热门的词汇之一“执行力”了。也唯有“高效的执行力”和“统一的管理标准”似乎能够来解释金利来第一步成功的原因。
“说到真的不如做到”，至少我相信，这就是金利来能如此快速成长的重要原因。一种踏实认真的态度、一个负责任的形象，无论是在消费者还是在加盟商的眼中，都是一种信心的保证与支持，消费者选择一个品牌的其中一个理由就是这个品牌能够让他信任，加盟商选择一个品牌的理由，同样是因为出于信任――信任这个品牌能够满足他或是他们的需求，并能使之放心。
在没有发现真正的原因之前，我们中国珠宝业的同行们不妨就暂以此为标准，并进行一些尝试，也许，这真正就是一个“救市”的良方呢。
|
相关文章