连锁专卖体系打造
综合这两方面的要求,珠宝企业的连锁专卖体系有三个关键节点需要把握:对目标市场设置专卖店还是专卖柜的选择;对目标市场设置直营专卖店还是加盟专卖店的选择;单店的盈利能力。
为了保持渠道供应紧张,对终端零售网点规模的设置至关重要,在进入一个新市场或者在原有市场进行网点补充时,面临的一个决策就是选择专卖店还是进入商场百货设立专卖柜。通常需要从购买偏好、竞争、效率、成本、掌控程度五个方面来来考虑:
以进入某城市为例的决策模型
类别购买渠道偏好(30%)销售效率(10%)竞争能力(30%)成本(20%)对网点掌控程度(10%)综合得分
专卖店541243.0
专柜322422.7
为了保持快速扩张,引入加盟连锁体系,调动社会资源,也是目前珠宝企业所需要的。系统的连锁加盟经营模式的设计是连锁加盟策略实施成功的基础之一,它包含了八大原则:
满足现有和潜在消费者的各种需求
实现与竞争者差异化,确保竞争优势
对潜在加盟商有较强的吸引力
充分利用企业现有资源和优势,并能相互适应、促进、增长
充分考虑企业实际业务和经验积累,力求有自己特色
充分考虑企业核心竞争力
充分考虑体系内投资获利组合的因素
充分考虑体系营运维护与控制的因素
连锁体系中单店经营能力的提升关键在于将完整的管理模式导入到单店的管理,其中有六大内容市支撑单店营业的关键:
选址:专卖店一般位于一线城市和特殊二线城市的商业中心最为繁华的地段,而旗舰店一般只出现在一线城市。加盟连锁店一般分布在普通二线市场的中心地段。
CI系统:统一的CI系统,完善的终端生动化建设,充分体现企业的文化张力,凸现品牌形象;
日常运营:完整的单店组织架构、管理模式以及日常运营手册;
顾客服务:标准化的顾客服务体系,充分体系顾客在购买珠宝时的尊贵感;
推广:张弛有度的促销方式,通常只执行总部统一规划的主题促销推广活动;
培训:单店、区域分公司、总部三级培训体系,保证各个层级的员工都能得到完整的培训;
后台能力构建
珠宝企业在构建完自己的分销网络后,更应该注重后天能力平台的构建,保证对整个分销网络的掌控以及对连锁专卖体系的复制能力。
快速搭建和完善自身能力平台,才能保证连锁经营的发展和成功,这是珠宝企业分销策略得以顺利实施的前提条件。