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纽约钻石区消费体验与现状(图)
2007/4/17/09:23  来源:世界新闻报
 

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纽约钻石区像个菜市场

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     每天营业额4亿美元

    美国拥有世界最大的钻石消费群,而全美90%的钻石都要先经过纽约,再向其他地区分销。这90%的钻石交易多数发生在纽约钻石区——曼哈顿47街夹在第5大道和第6大道之间的部分。从大理石地面的豪华大店、只有一个柜台的小铺子到摆的“地摊儿”,各种档次的珠宝店都聚集在这片弹丸之地。相对来说,靠近第5大道的店铺档次更高,价钱更贵。


    钻石区的发源地其实是靠近曼哈顿南面的卡耐尔街,1941年后逐渐北移,最后才形成今天的全貌。钻石区有2600多家钻石珠宝店,主要是犹太人的家族店,很多都已经有上百年的历史了。有的顾客一家好几代都在一个固定的店里买珠宝,因此你能在老店铺的墙上看到很多发黄的老照片,这都是他们的顾客。钻石区不光卖钻石,还提供一切跟珠宝有关的服务:清洗、保养、鉴定、重镶等等,应有尽有。

    纽约钻石区每天的营业额达4亿美元,它和英国伦敦、比利时的安特卫普、南非的约翰内斯堡一起并称为“全球四大钻石交易中心”。钻石区与洛克菲勒中心、百老汇剧院区仅一街之隔。艺术风格的灯柱及钻石形街灯、街上黑帽、黑衣、黑鞋的正统派犹太教徒、沿街一间接一间的钻石珠宝店,已经成为纽约的地标之一,更是各地观光客必到之处。但近年来,这个神秘、传统的地方也面临着越来越大的压力。

    促销员贴身拉顾客

    我最近就在纽约钻石区定做过一个碎钻镶的戒指,价格比其他地方珠宝店的低了近一半。但要是论起钻石区的购物体验,我可就不敢恭维了。

    来纽约钻石区之前,我只跟美国珠宝店打过两次交道,一次是去选订婚戒指,一次是选结婚戒指。两次去的是都是霍夫曼斯特珠宝店——美国一个大的连锁珠宝店。

    去选首饰得提前预约,由珠宝店派一个导购员全程陪你选购,这些人都是珠宝专业毕业的,有珠宝协会承认的资格证书。当时我的导购员是宝石鉴定专业的博士。购物环境就更不用说,高雅的室内装潢,真皮沙发椅,恰到好处的灯光,缥缈的音乐,温文尔雅的导购员,一切都透着跟珠宝相称的经典品位。这些大珠宝店连顾客穿什么衣服都有要求,女士必须穿裙装或者职业装,男士则要穿西装打领带。如果穿牛仔和T恤衫上门的话,根本不会有人来招呼你。

    但纽约的钻石区却完全不是这个样子。很多珠宝店门前都站着个专门负责往店里拉客的人,他们个个西装革履,其中有很多犹太人(美国多数珠宝生意都掌握在犹太人手中)。我稍微走得慢了点儿,立刻被几个“促销员”团团围住,热情洋溢地向我介绍他们各家的特色商品。让人觉得不像是在纽约的钻石区,倒像是进了菜市场。

    在钻石区的店铺里,你想“随便看看”那是不可能的,售货员会像保镖一样紧紧贴着你,过分热情地推荐各种款式的珠宝。他们都知道钻石区里还有2600多个珠宝商,一旦你迈出他家的门槛,再回来的可能还不到千分之零点五。所以我遇到的售货员都抱着“死活非要卖你一颗钻石”的决心,个个口若悬河,声情并茂。每当我两手空空走出一家珠宝店的时候,售货员的表情更是痛不欲生。

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