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珠宝等国际奢侈品的中国式亲民
2007/6/7/09:39  来源:中国商业网
 

    100多年前,达尔文提出的“适者生存”的自然法则,在LV、TESIRO通灵等欧洲品牌进入中国的市场实践中再次得到验证:国际奢侈品进入新市场,必须采取不同的策略。  

    在中国市场,TESIRO通灵、LV、Armani等几个欧洲奢侈品牌风光无限,虽然与很多竞争对手一样都属于外来高端品牌,但却让很多消费者心甘情愿一次拿出几个月的积蓄,为它前赴后继。原因就在于这些品牌懂得中国奢侈品消费者的心理,采取中国式亲民策略。

    中国式奢侈:让别人一目了然

    致力于优质切工钻石全球推广的比利时经典钻石品牌TESIRO通灵,进驻中国的时间并不算长,目前渠道已经覆盖北京、上海、南京等中国的一二线城市,品牌理念深入人心。

    其中国区CEO沈东军认为,TESIRO通灵的法宝在与深谙中国的奢侈消费态度与西方的不同。在西方国家,奢侈消费进入品位、享受阶段,他们看中内在的自我(由情感、愿望、个人价值观构成);相比之下中国的奢侈品消费特点很鲜明,炫耀远远高于品位,这与中国人鼓励将成功公开展示,更看重外在的公众自我(以社会角色或呈现给他人的角色为基础)的心理很吻合。因此,在现阶段的中国消费市场,奢侈品承载着反映社会地位和生活水平高于大众的这一职能,它的象征性价值应该是易于展示的。

    沈列举了一个真实的例子:

    一对年轻的情侣去欧洲旅游,由业内人士指点,他们来到了BottegaVeneta(BV)的意大利总部专卖店,并相中了BV的一款编织、造型、设计都很精致的皮包,而且价格只是国内市场售价的一半,买下来真是划算极了。思索良久,他们还是舍弃了这个皮包,选中了定位稍低的LouisVuitton(LV)包。这对情侣的解释也许道出很多中国人的奢侈消费观:“BV确实好,但买回去,别人都不认识这个品牌,还是买LV值。”

    因此,很多国际奢侈品牌在中国还是沿袭在西方一贯的经营风格,如同构筑一个贵族城堡,神秘且戒备森严,不符合条件者,欲望再强烈也无法靠近它。久而久之,就出现BV这样质地上、定位上都更高一筹的奢侈品牌,在中国消费者中叫好但不叫座的尴尬。

    中国式亲民法则

    基于中国消费者这种消费心理和消费态度,在现阶段的中国市场上,很多识时务的国际奢侈品品牌开始放下矜持,露出亲和的笑容,制定“亲民”营销策略。TESIRO通灵中国区运营总监伯纳得说,“进驻中国市场之初,我们就把如何培养品牌知晓度、为客户创造愉悦的零售体验,并在广阔的市场上把握渠道的布局,通过先进的技术手段高效地挖掘潜在客户、管理现有客户等问题作为重中之重。在不失品牌格调的同时,我们要做到营销方式的亲民性。”

    1、努力培育品牌知晓度

    那对情侣之所以放弃BV,选择LV,还在于BV在中国市场的知晓度远远低于LV。在中国,炫耀式消费态度决定了一个奢侈品牌知名度的重要性,有了知名度才能够给人留下深刻的印象,被记住。在西方国家,在顶级奢侈品和时尚杂志上做广告是培育品牌知晓度的主要手段,而在中国,这些杂志虽然正在发展,但它们的普及率还是很有限,因此一些奢侈品牌开始通过大众媒体、地段、时尚杂志等综合的方式,建立品牌的知晓度。

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