情感营销挖掘品牌深度

    品牌是企业的灵魂，但品牌力量不是企业自己“炒”出来的，而是由消费者带来的。消费者认可度是评价品牌价值高低的最重要元素，一个好的品牌，得到的不只是简单的使用价值，而是消费者心理情感的价值认同。针对消费者越来越个性化的需求和顾客细微的心理情感变化，吉盟在业内积极倡导情感营销，注重和顾客间的情感交流，在零售市场提供细致周到的全程导购与咨询服务，充分满足顾客的情感诉求。

    吉盟为每一位顾客建立了完善的顾客档案，有专业的客户顾问全程跟踪售后服务，并且在节假日、顾客的生日或结婚纪念日，都会送上真诚问候和精美礼物。而且吉盟每年都要举办几场品牌联谊会和答谢会，从情感上满足顾客心理需求。为了培育品牌情感价值，吉盟还建立了“美钻会”VIP会员俱乐部，并创办专门针对终端消费者的《时尚吉盟》杂志，以会员为出发点，不定期举办内容丰富、形式多样的会员活动，增进顾客与品牌之间的互动，让消费者真正了解吉盟的品牌文化。

    正是这种后续服务和情感维护的有效的统一，培养了顾客的忠诚度，提升了品牌内在美，使得吉盟品牌和顾客都获得了双赢。“赢人心即赢市场”，吉盟的情感营销赢得了顾客的广泛认同和赞誉，吉盟多次荣获“湖南省消费者信得过品牌”、“诚信经营先进单位”、“重品质守信用和谐单位”等美誉，消费者对吉盟品牌的认同已成为吉盟品牌战略延伸的有效驱动力。

    纵观国内珠宝首饰业的发展，品牌竞争的强度越来越大，可以预见，未来数年内在国内珠宝市场将会形成若干主导市场的“全国性强势品牌”，只有把品牌做大做强，才能在市场竞争中有立足之地。吉盟明确了名牌战略是“百年吉盟，世界吉盟”的必由之路，坚定不移地走“品质化、品牌化”的发展道路，在国际化的民族珠宝品牌建设之路上不断前进。