近日，徐州质监黄金珠宝监测站公布了徐州贵金属、珠宝玉石等产品的质量抽查结果，抽检结果显示，样品合格率为98.5%。近年，徐州质监、工商和商家一直视产品质量为企业生存根本，以过硬的品质、规范的服务和周到的售后服务，为广大消费者唱响了质量保障“三部曲”。

    一部曲：严格的供应商筛选和管理。在进入徐州市场的近40家珠宝企业中，大部分都是国际、国内知名的珠宝品牌。这些高端品牌在设计、工艺上有更高标准，更具国际时尚元素，赢得了消费者的欢迎。在采购环节设置重重“关卡”，以强有力的措施，保证珠宝产品执行国家产品标准。

    二部曲：法律保障消费者权益。从今年7月1日后，对珠宝首饰实行“三包”，并出台珠宝“三包”相关细则，除因消费者使用或保管不善致使产品不能正常使用或严重影响外观外，消费者凭相关凭证享受免费修理、换退处理，为广大消费者解除了后顾之忧。

    三部曲：完善的客户反馈和售后服务机制。品质保证一个重要的工作就是分析和处理客户的反馈。对于购买珠宝的消费者来说，售后服务和反馈很重要。对先期的质量问题，由经销商先行赔付，并在第一时间内作出反应，会同商家一同解决。此举无疑为消费者起到了双保险的作用。

    据监测站主任刘玉军分析，在大力倡导诚信经营的今天，徐州珠宝市场三重质量保证，不仅维护了消费者的权益，也促进了当地珠宝市场的发展，同时更为商家增添利益，形成三方共赢的局面，维护徐州珠宝市场健康有序地快速发展。