后来发现中国的市场变化很快,而且中国人接受国际化的东西也非常快的。我们就把“中国型”停掉了,严格保证在中国销售的产品和国际上是一样的,同时在道具、形象上都完全保证和国际一致。这样的话反而建立起中国对这个品牌的信心。消费者会认为这个东西对于中国和全球是一样的,虽然我现在可能没有经济实力去消费,但将来有钱是要去追求的。所以我们现在没有专门去为中国生产的产品,但是浪琴表本身的款式设计是比较古典、简洁的,这恰恰又符合很多人的审美观念,特别符合中国人的品位。
中国商人:浪琴表进入中国这些年,其实也是一个本土化的过程,你是一个见证者,你对这个过程有什么感受?
李力:我觉得浪琴整个的一个企业文化,和中国的文化很吻合的。我们非常注重发展与合作伙伴的关系,从来不想在和客户的谈判中谈僵掉,我们相信永远可以找到渠道。我们总裁到中国来参加经销商会议,不管多少桌他肯定每一桌去干杯。这一点我本人印象最深的是,他到每个店里面,对售货员非常尊重。他和每个人都要打招呼,和她们寒暄啊,问一些情况。其实售货员有时候被一些品牌忽略了,而她是真正站在客户面帮你销售这个品牌。浪琴品牌的本土化从我们的用人就可以看到,像我这样的位置以前基本上都是香港人或者外国人,浪琴很早就开始本土化,用本地人来做中国区的总经理。
浪琴表博物馆,珍藏着100多年的销售记录
中国商人:你刚才讲的那个“中国型”的表,我觉得很有意思,浪琴一直打“优雅”这个符号和形象,当时为什么会出现“中国型”呢,可能中国当时就没有那么多优雅的群体,也没有那么大的消费能力,然后在这个产品的形象和文化上某些时候出现分离了?
李力:我觉得也有一些原因是这样,浪琴表本来也不是以优雅为自己的一个特点和概念的。浪琴表已经175年了,第一块表卖到中国也有140年了。从我们厂的销售发票来看,第一块表卖到中国是在1867年,是由广东海关报关的。
中国商人:这些销售发票还在?
李力:在。我们工厂的博物馆里,那些发票销售记录都是用手写,当然现在都用计算机了。
中国商人:所有发票都保留着?
李力:从第一块表,卖给谁,都用手写记录下来了。现在工厂有个博物馆几面墙,每道墙都是一通到底的大书柜,这些表的销售记录都有。
中国商人:每一块表都有,全世界各地的?
李力:都有。而且刚刚讲的,浪琴表这么多年生产和销售的表是很多的。2001年是3000万只,现在更多了。浪琴生产这么多手表,有不同的发展阶段,后来就形成了自己的风格。市场上认为它是优雅、古典的,市场这么反馈的时候,我们就把这个作为发展目标,所以我们后来市场的策略、产品的设计全围绕这个来做。
博物馆里的表款,现在依然可以很流行
中国商人:浪琴表和其他的名牌一样都有个问题,现在产业布局也在变,而很多人就不戴表,尤其很多年轻人他从很多地方都可以知道时间,另外还有它的材质都在变,也是一种竞争,你觉得浪琴表在中国的市场空间有多大?